FAQ’s – Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda con respecto a un producto?

¿Tiene alguna pregunta acerca de un producto Artiteq? A continuación encontrará las preguntas más frecuentes. En caso de que no pueda encontrar una respuesta allí, póngase en contacto con nosotros directamente. ¡Nos encanta ayudarte!

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar los sistemas de suspensión de Artiteq?

Descubra aquí dónde puede encontrar una tienda web, (listas)una tienda física o una ferretería cerca de usted.

¿En qué tipos de paredes puedo fijar los sistemas de suspensión?

En principio, nuestros sistemas de suspensión son compatibles con todos los tipos de paredes habituales (entre otros: hormigón, ladrillo, ladrillo hueco, ladrillos de arena caliza, yeso, paneles de yeso, madera, etc.). Naturalmente, la carga máxima dependerá de la resistencia total y la construcción de la pared. En paredes de construcción ligera recomendamos no emplear plenamente la carga máxima del sistema.

La mayoría de sets se entregan con tacos universales que son adecuados para la mayoría de paredes sólidas y huecas. Para algunos tipos de paredes muy poco comunes puede ser que se necesiten otros tacos más específicos. Si tiene dudas, pida ayuda a un constructor, algún amigo manitas o en su ferretería.

¿Cómo taladro los agujeros para que sujeten los clips al fijar el Click Rail el techo?

Puede marcar los agujeros usando la función Click&Connect como plantilla. Los clips están diseñados para que los tornillos puedan introducirse diagonalmente hasta un ángulo de 10° y después poder fijar el riel al techo. Si este ángulo es demasiado pequeño o si prefiere taladrar en un ángulo más recto, le recomendamos utilizar un taladro más grande o uno especial con un cabezal compacto.

Click Rail drill instruction

¿Cómo evito que los marcos se inclinen hacia adelante?

Los marcos suspendidos por un cordel siempre están ligeramente inclinados hacia adelante. Es habitual ver este efecto en museos, donde se hace intencionadamente a fin de evitar los brillos. Determinar el ángulo de inclinación y saber cómo poder evitarlo depende de varios de factores (véase el apéndice).

Instruction tilting frames

¿Las guías se pueden fijar en paredes inclinadas?

Los sistemas de pared se pueden fijar en paredes inclinadas. La instalación de la guía es igual que la instalación de guías en paredes planas. La guía de suspensión debe ser fijada de tal manera que no pueda deslizarse hacia abajo sola. Algo que sí debe hacer para poder colgar marcos/cuadros es emplear un juego de topes. Esto es necesario para que el cable de suspensión se mantenga en el lugar deseado y la decoración de pared esté recta. El tope bloquea el cable para colgar al apretar el tornillo del tope. El tope siempre se debe colocar más bajo que el cable de suspensión. Si desea instalar una guía para colgar cuadros en una pared inclinada, le recomendamos que use cables de suspensión Solid Slider. El peso máximo permisible de un marco si usa un juego de topes es de 4 kg.

¿Qué puedo colgar con los sistemas de suspensión de Artiteq?

La carga máxima de nuestras guías para colgar cuadros varía por guía. El Click Rail, por ejemplo, cuenta con una carga máxima de 30 kg por metro. Ambos sistemas de pared Click Rail Pro y Combi Rail Pro Light y los dos sistemas integrados Art Strip y Ceiling Strip cuentan todos con una carga máxima de 50 kg por metro. Para cuadros de mayor peso ofrecemos el Classic Rail +, cuya carga máxima es de 100 kg por metro. Este es el sistema más fuerte que tenemos. Los otros sistemas de suspensión tienen todos una carga máxima de 20 kg por metro. En caso de encolar el Contour Rail, su carga máxima disminuye de 20 kg a 10 kg por metro.

El peso del objeto a colgar: marco / cuadro / obra de arte / decoración de pared, es esencial a la hora decidir el gancho y el cable a utilizar en combinación con la carga máxima por metro de la guía. Artiteq puede garantizar la funcionalidad de los productos porque coordina con precisión los diferentes elementos de las guías para colgar cuadros entre ellos. La calidad solo puede ser garantizada si se combinan de manera adecuada productos originales Artiteq.

Las guías para colgar cuadros de Artiteq no solo sirven pata colgar cuadros, marcos, obras de arte, tapices y macetas, sino también para colgar pizarras blancas, de cristal y tablones de corcho. Para colgar pizarras blancas, Artiteq ha desarrollado un mecanismo especial: el Whiteboardset. Este sistema permite posicionar pizarras blancas en la pared con firmeza.

¿Cómo puedo instalar varias guías unidas entre sí?

Si monta una pieza Click&Connect exactamente entre 2 guías, formarán un conjunto y la ranura entre ambas guías será prácticamente invisible.

¿Cómo puedo instalar la guía en una esquina?

Con conectores de esquinas puede aprovechar esquinas. Los conectores de esquinas pueden adquirirse por separado.

¿Puedo desplazar mi decoración de pared con el hilo/cable de suspensión?

Es posible desplazar cuadros/marcos/decoraciones de pared mientras el cable de suspensión se encuentra en la guía siempre que la decoración de pared sea soportada durante el desplazamiento. Es muy importante que la parte superior del cable en la guía sea desplazado de manera adecuada y también que el cuadro a desplazar sea debidamente soportado. Para desplazar decoraciones de pared en la guía de manera adecuada le recomendamos que desenganche el cuadro. Primero, desplace el cable de suspensión hacia la posición deseada. A continuación, ajuste el gancho a la altura deseada y finalmente fije el cuadro en el gancho de suspensión.

¿Qué tipo de pintura debo usar para pintar el riel?

Los perfiles de Artiteq tienen un acabado lacado con un recubrimiento de polvo basado en poliéster que generalmente resulta fácil de pintar. La primera capa de imprimación puede pintarse con lacas normales (a base de látex, acrílico o resina alquídica). Si tiene previsto pintar los perfiles, primero debe preparar la superficie. Basta con retirar cualquier exceso de grasa (usando alcohol sanitario preferiblemente) y pulir ligeramente con papel de lija fino.

¿Puedo acortar el riel?

Puede reducir el tamaño de los perfiles de aluminio a su gusto fácilmente mediante una sierra metálica. Le recomendamos que use una caja de ingletes para realizar un corte recto y rectangular.

¿Puedo desmontar el sistema para colgar imágenes y volver a instalarlo en otro sitio?

El riel está fijado firmemente a los clips para que la fijación sea segura. En un principio, el sistema ha sido diseñado para que se monte una única vez. Si desmonta todas las piezas del sistema, es importante que examine con cuidado cada una de las piezas y sustituya las que estén dañadas. Una vez que haya desmontado el sistema, debe reemplazar siempre los clips y los tacos por unos nuevos.

La mejor manera de retirar el riel de los clips es aflojando el riel del clip por la parte inferior (directamente en el clip) con un destornillador plano. Debe empezar por uno de los lados y, a continuación, seguir hacia la izquierda o derecha. Para evitar dañar la pared (o al menos para evitarlo lo máximo posible), le recomendamos que coloque una lámina de acero o aluminio debajo del destornillador. Esto puede hacer que, dependiendo del tipo de pared, el taco no se extraiga.

¿A qué distancia del techo puedo montar un riel?

Todos los rieles pueden montarse pegados al techo, a excepción de Contour Rail, que tiene que estar por lo menos 1 cm por debajo del techo (taladre a una distancia mínima de 15 mm por debajo del techo). Para los sistemas para colgar imágenes integrados (Art Strip, Ceiling Strip y Shadowline), esto dependerá de cómo se va a utilizar el sistema.

¿Cómo se monta Art Strip?

Clávelo o atorníllelo a la pared (puede atravesar aluminio fino y suave). Las diferentes partes pueden unirse utilizando esquinas independientes (no obstante, es más sencillo simplemente juntar unas con otras). La madera puede graparse al borde del marco que tienen las placas falsas de techo.

Los tornillos que hay que usar en Top Rail son más grandes que los orificios del riel.

Le recomendamos que coloque los tornillos en el riel previamente. La mejor manera de introducir los tornillos en los orificios es girándolos un cuarto de vuelta hasta que estén firmemente asegurados dentro el riel. El aluminio es bastante flexible, por lo que puede utilizar la rosca de tornillo para hacer una pequeña incisión. A continuación, podrá introducir el riel en el techo fácilmente en un solo paso.

¿Qué tamaño de broca debo usar?

Dependiendo del sistema de suspensión que desee instalar, el tamaño de broca será diferente. Si va a taladrar un agujero, es importante que haga coincidir los diámetros del taco y de la broca.

  • Para tacos Fischer UX de 5 mm, use una broca de 5 mm
  • Para tacos de 6 mm, use una broca de 6 mm
  • Para tacos de 4 mm, use una broca de 4 mm

Preguntas con Combi Rail Pro Light

¿La iluminación del sistema Combi Rail Pro Light est regulable?

La función regulable solo es necesaria cuando se está iluminando un espacio más grande, como una habitación; cuando se trata de una iluminación puntual generalmente no es útil. Para una iluminación puntual, es más habitual elegir una lámpara con el nivel de intensidad deseado.

Aunque es posible regular las luces LED, hay que tener en cuenta la correcta combinación de las distintas piezas, también teniendo en consideración la longitud del riel. Philips ha constatado que sus bombillas de 7 W y 8 W son regulables, pero las de 3,4 W siguen siendo fijas. Para obtener más información, le recomendamos que consulte el sitio web de Philips Lighting, ya que Philips cambia regularmente las especificaciones de sus bombillas Master LED regulables. www.philips.com/masterledlamps.

Es más sencillo regular las luces si se están usando bombillas halógenas, pero debe tener en cuenta que estas bombillas consumen cinco veces más energía que las bombillas LED; asimismo, la vida útil de una bombilla halógena es también 20 veces más corta que la de una bombilla LED.

En resumen: aunque Combi Rail Pro Light sea regulable, le recomendamos que escoja bombillas de luminosidad fija con el nivel de intensidad adecuado en lugar de regular la iluminación de las luces puntuales.

Le recomendamos que utilice bombillas LED, ya que resultan más económicas debido a que consumen menos electricidad y tienen una vida útil mucho más larga. Con base en nuestra experiencia, le recomendamos el uso de bombillas Master LED de 7 W, que suelen cumplir con los requisitos de iluminación en la mayoría de los casos.

¿Qué bombillas son compatibles con el riel de iluminación?

Puede elegir tanto bombillas LED como halógenas. Siempre recomendamos las bombillas LED: a la larga son mucho más rentables debido a lo siguiente:
• tienen una vida útil más larga
• son más ligeras, lo que implica una tecnología más económica

Las bombillas LED que se ofrecen con Combi Rail Pro Light tienen las siguientes ventajas en comparación con las bombillas halógenas:
• la luz no se emite desde atrás
• mejor distribución de la luz en la pared (más uniforme)
• sin radiación ultravioleta
• mucha menos radiación de calor

En la mayoría de los casos, será suficiente con una bombilla de 7 W (la potencia de la luz es comparable a las bombillas halógenas de 35 W que solíamos ofrecer).

Combi Rail Pro Light lamps and fittings table

¿Cuántas bombillas / accesorios pueden funcionar en un transformador?

Combi Rail Pro Light Lamps and fittings table_02

¿Por qué el riel tiene una abertura en la parte delantera?

Decidimos separar de manera clara las aberturas para colgar y las eléctricas por seguridad; de esta forma se reduce el riesgo de cortocircuito.

Preguntas sobre colgar cables

¿Qué cables de suspensión y ganchos son la mejor elección para los sistemas de suspensión de Artiteq?

Artiteq ofrece cables de suspensión transparentes de perlón y alambres de acero para colgar decoraciones de pared en las guías para colgar cuadros de Artiteq. Artiteq ofrece tanto los cables de suspensión de perlón como los alambres de acero en grosores de 1 mm y 2 mm y en diferentes longitudes de entre 150 cm y 300 cm. Los ganchos se deben seleccionar según el peso del marco u otra decoración de pared a suspender. Disponemos de una gran variedad de ganchos: variando desde carga máxima de 4 kg hasta 20 kg. La selección dependerá, además del peso de la decoración de pared, del diseño que se desee obtener. Los cables de suspensión de perlón son prácticamente invisibles. Los alambres de acero, que también están disponibles en cable de acero de 1 mm en color negro, son aptos para colgar decoraciones de pared de mayor peso.

Para saber más sobre las diferentes compatibilidades, consulte esta lista.

¿Puedo colgar varios cuadros en 1 cable de suspensión?

Efectivamente. En hacerlo, debe tener en cuenta la carga máxima del cable de suspensión y el gancho empleados.

¿Cuál es la diferencia entre el cable de suspensión de perlón y el alambre de acero?

El cable de perlón es un cable transparente de material sintético. Artiteq ofrece cables de suspensión de perlón en grosores de 1 mm y 2 mm y en diferentes longitudes de entre 150 cm y 300 cm. Adicionalmente, se puede elegir entre cables de perlón con sistemas deslizadores o twister. Esto implica que el cable de suspensión se fija en la guía de suspensión de una manera diferente. La ventaja de los cables de suspensión de perlón es que son transparentes y que, como consecuencia, casi no se aprecian.

Además de los cables de suspensión de perlón, Artiteq ofrece alambre de acero. El último tiene un color más robusto y llamativo. Artiteq lo ofrece en grosores de 1 mm y 2 mm y en diferentes longitudes de entre 150 cm y 300 cm.

¿Puedo acortar/recortar alambres de acero y cables de suspensión de perlón por cuenta propia?

Los cables de suspensión de alambre de acero no pueden acortarse por cuenta propia. En principio, los cables de suspensión de perlón sí se pueden acortar por cuenta propia. Sin embargo, en caso de utilizar tijeras inadecuadas pueden deformarse haciendo que sea muy difícil insertarlos en los ganchos de suspensión. Le recomendamos que enrolle la parte sobrante del cable de suspensión y la oculte detrás del cuadro. Si decide acortarlos, considere usar un cuchillo de seguridad bien afilado.

¿Los cables de suspensión pueden usarse en exteriores?

Aunque el cable de acero puede usarse en exteriores, la tensión que ejercen en los cables otros motivos externos a ellos (por ejemplo, el viento) puede aumentar considerablemente la tensión total de los mismos. Nuestros sistemas están diseñados para su uso exclusivo en interiores. No se recomienda utilizar sistemas de perlón en exteriores a fin de evitar un mayor impacto de la humedad y de la luz ultravioleta. Cuando se ejerce menos tensión en los cables y cuando estos se reemplazan regularmente, el sistema podría usarse en ciertos casos en exteriores; no obstante, es desaconsejable y no ofrecemos ninguna garantía para tal fin.

¿Cuál es la vida útil de los cables de suspensión?

En principio, un cable de acero le durará siempre. En cambio, los cables de suspensión que están hechos de perlón pueden deteriorarse con el tiempo. En condiciones de interior normales, este proceso es extremadamente lento (más de 20 años). A temperaturas más altas, niveles de humedad mayores o una mayor luz ultravioleta, le recomendamos sustituir los cables cada 10 años a modo de precaución.

He notado que el cordel de perlón tiende a curvarse hacia arriba. ¿Cómo puedo tensarlo?

Quizás note que el cordel de perlón se curva hacia arriba si el perlón ha estado enrollado por un largo periodo de tiempo. El peso del marco suele ser suficiente para tensar el cable de nuevo. Si sigue sin verse el efecto deseado, puede probar a colgar algo pesado del cable durante un tiempo considerable. Puede acelerar el proceso mojando primero los cables en agua templada (que no esté hirviendo ni caliente) durante varias horas.