FAQ’s – questions fréquemment posées

Besoin d'aide?

Avez-vous une question concernant un produit d’Artiteq? Vous trouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Si vous n’avez pas trouvé la réponse, merci de prendre contact avec nous directement.

Les questions les plus fréquemment posées

Où acheter les systèmes de suspension Artiteq ?

Vérifiez ici où trouver une boutique en ligne, un magasin (de cadres) ou autre de bricolage près de chez vous.

Sur quel type de mur puis-je fixer les systèmes de suspension ?

En principe, nos systèmes de suspension peuvent être fixés sur tous les types de murs courants (notamment le béton, la brique, la brique creuse, la brique silico-calcaire, les murs en placoplâtre, le bois, etc.) Naturellement, la charge dépend également de la résistance globale et de la construction du mur lui-même. Dans le cas de murs de construction très légère, il est conseillé de ne pas exploiter la totalité de la charge du système.

La plupart des ensembles sont fournis avec des chevilles murales universelles qui conviennent à la plupart des murs pleins et creux. Pour certains types de murs très peu répandus, d’autres chevilles plus spécifiques peuvent s’avérer nécessaires. En cas de doute, demandez conseil à un entrepreneur, à un ami bricoleur ou à votre magasin de bricolage local.

Comment puis-je percer les trous de fixation des clips lors du montage du Click Rail au plafond ?

Vous pouvez tracer les trous en utilisant le Click&Connect comme patron. Les clips sont fabriqués de manière à ce que les vis puissent être placées à un angle maximal de 10°, le rail peut ensuite être monté au plafond. Si ce n’est pas suffisant ou si vous souhaitez percer droit, nous vous recommandons d’utiliser une perceuse plus longue ou une perceuse spéciale avec une tête compacte.

Click Rail drill instruction

Comment éviter que les cadres ne basculent vers l’avant ?

Les cadres suspendus à une corde sont toujours plus ou moins inclinés vers l’avant. Comme dans les musées, par exemple. Cela est souvent fait exprès afin d’éviter les reflets gênants. Le degré d’inclinaison vers l’avant du cadre et la procédure à suivre pour limiter cette inclinaison dépendent d’un certain nombre de facteurs (reportez-vous à l’instructions ci-dessous). Pour plus de conseils, lisez-le sur cette page

Instructions cadre basculant

Quelle est la bonne combinaison de système de suspension de tableau, de fil de suspension et de crochet avec mon tableau / mon cadre ?

Un système de suspension de tableau (la cimaise pour tableaux) se compose d’un rail (la cimaise), de fils de suspension et de crochets de suspension. Artiteq garantit la fonctionnalité des produits grâce à un réglage soigneux des différents éléments du système de suspension de tableaux. La qualité ne peut être garantie que si les produits (Artiteq) d’origine sont combinés de la bonne manière. Pour les combinaisons autres qu’avec les produits appropriés Artiteq, la garantie est caduque. Un châssis ou un cadre est toujours plus stable lorsqu’on utilise 2 fils de suspension. Le poids du cadre détermine le choix du crochet et du fil en combinaison avec le poids maximum porteur par mètre de rail.

Combinaissons fils de suspension et crochets

Le rail peut-il être fixé sur un mur incliné ?

Les systèmes muraux peuvent être fixés sur un mur incliné. L’installation du rail est la même que pour un mur droit. La cimaise doit être positionnée de manière à ce qu’elle ne glisse pas d’elle-même vers le bas. Mais pour suspendre les tableaux ou les cadres, vous devez utiliser un jeu de butées (Stopper set). Ceci est nécessaire pour que le fil de suspension reste à l’endroit souhaité et que la décoration murale soit suspendue bien droite. La butée bloque le fil en vissant la vis à six pans creux à l’intérieur. La butée se trouve toujours à un niveau inférieur au fil de suspension. Pour un système de suspension de tableaux sur un mur incliné, nous recommandons l’utilisation de fils de suspension Solid Slider. Le poids maximal d’un cadre en utilisant un jeu de butées est de 4 kg.

Que puis-je accrocher avec les systèmes de suspension Artiteq ?

La force portante de nos systèmes de suspension de tableaux varie selon les rails. Le Click Rail a ainsi une force portante de 30 kg par mètre. Les deux systèmes muraux Click Rail Pro, Combi Rail Pro Light et les deux systèmes d’encastrement Art Strip et Ceiling Strip ont tous une force portante de 50 kg par mètre. Pour des tableaux encore plus lourds, le Classic Rail +, avec une force portante de 100 kg par mètre, est le système le plus lourd que nous ayons. Les autres systèmes de suspension ont une force portante de 20 kg par mètre. Si le Contour Rail est collé, sa force portante passe de 20 kg à 10 kg par mètre.

Le poids du cadre / du tableau / de l’œuvre / de la décoration murale détermine le choix du crochet et du fil en combinaison avec le poids maximum porteur par mètre de rail. Artiteq garantit la fonctionnalité des produits grâce à un réglage soigneux des différents éléments du système de suspension de tableaux. La qualité ne peut être garantie que si les produits Artiteq d’origine sont combinés de la bonne manière.

Outre la suspension de tableaux, de cadres, d’œuvres d’art, de tentures murales et de pots, les systèmes de suspension de tableaux Artiteq conviennent également à la suspension de tableaux blancs, d’affichage et de tableaux en verre. Pour l’accrochage des tableaux blancs, Artiteq a développé un kit spécial tableau blanc (Whiteboardset). Ce dispositif permet de positionner les tableaux blancs de manière stable contre un mur.

Puis-je suspendre plusieurs cadres à un seul fil de suspension ?

C’est possible ! Le poids maximal du fil de suspension choisi doit être pris en compte en combinaison avec le bon crochet.

Comment puis-je assembler plusieurs rails ensemble ?

Si vous montez la pièce de montage Click&Connect exactement entre deux parties de rail, le rail se déploie sans problème et la jonction entre les deux parties de rail sera à peine visible.

Comment puis-je monter le rail dans un coin ?

Vous pouvez réaliser une finition en angle en utilisant des raccords d’angle. Ces raccords d’angle se commandent séparément.

Je souhaite repeindre mon rail. Quelle peinture dois-je utiliser pour cela ?

Les profilés Artiteq sont thermolaqués avec une peinture à base de polyester sur laquelle il est généralement facile de repeindre. La couche primaire peut en principe être repeinte avec les peintures habituelles pour la maison, le jardin et la cuisine, à base de latex, d’acrylique et d’alkyde. Il est essentiel de traiter la surface pour repeindre les profilés. Un dégraissage (à l’aide d’alcool à brûler) et un léger ponçage à l’aide de papier de verre fin suffisent.

Puis-je raccourcir le rail ?

Il est possible de raccourcir les profilés en aluminium à l’aide d’une scie à métaux. Pour procéder à une découpe à angle droit, nous vous recommandons d’utiliser une boîte à onglets.

Puis-je déplacer ma décoration murale avec le cordon / fil de suspension ?

Il est possible de déplacer un tableau, un cadre ou une décoration murale avec le fil de suspension dans le rail, à condition de bien la tenir pendant le mouvement. Il est important que le fil situé en haut du rail soit déplacé correctement et que le tableau à déplacer puisse également être maintenu en toute sécurité. Pour déplacer correctement les décorations murales sur le rail, nous vous recommandons de retirer le tableau du crochet. Déplacez d’abord le fil de suspension à l’endroit souhaité, ajustez le crochet à la hauteur voulue, puis suspendez le tableau au crochet.

Puis-je démonter mon système de suspension de tableaux et le réinstaller ailleurs ?

Le rail est bien maintenu sur les clips parce que ceux-ci sont fixés de manière suffisante et sûre. Le système est en principe conçu pour un montage simple. Une fois toutes les pièces démontées, il est important de vérifier soigneusement tous les composants et de remplacer les pièces endommagées. Les clips et les chevilles doivent toujours être remplacés par des neufs après le démontage.

Le meilleur moyen de séparer le rail des clips est d’insérer un tournevis plat au niveau de la partie inférieure du rail, juste au niveau du clip. Commencez par un côté, puis travaillez vers la gauche ou la droite. Pour éviter/limiter les dommages au niveau du mur, nous vous recommandons de placer une plaque (d’acier ou d’aluminium) sous le tournevis. Selon le mur, il est possible que la cheville soit extraite du mur.

À quelle distance du plafond puis-je poser une cimaise ?

Tous les rails peuvent être posés en contact avec le plafond à l’exclusion du Contour Rail ; celui-ci doit être monté au minimum à env. 1 cm sous le plafond (percer au minimum à 15 mm sous plafond). Pour les systèmes de suspension de tableaux intégrés (Art Strip, Ceiling Strip et Shadowline), tout dépend de l’utilisation.

Comment est fixé l’Art Strip ?

En perçant ou en le vissant au mur (possible à travers un aluminium fin et souple). Les angles peuvent être obliques (mais il est plus simple de les rapprocher à froid). Une baguette de faux plafond peut-être agrafée sur du bois.

Le vis du Top Rail sont-elles plus grandes que les trous du rail ?

Si la corde en perlon est restée longtemps enroulée, il est possible qu’elle remonte. Le poids du cadre suffit généralement à tendre le fil. Si cela ne suffit pas, vous pouvez suspendre un poids au fil pendant un certain temps. Vous pouvez accélérer le phénomène en plaçant au préalable le fil dans de l’eau chaude (pas bouillante ou trop chaude) pendant quelques heures.

Quelle taille de mèche dois-je utiliser ?

La taille de la mèche varie selon le système de suspension à monter. Si vous devez percer un trou, il est important que les diamètres de la cheville et de la mèche correspondent..

  • Avec une cheville Fischer UX de 5 mm, utilisez une mèche de 5 mm.
  • Avec une cheville de 6 mm, utilisez une mèche de 6 mm.
  • Avec une cheville de 4 mm, utilisez une mèche de 4 mm.

Les questions sur le Combi Rail Pro Light

L’intensité lumineuse du système Combi Rail Pro Light est-elle réglable ?

La gradation joue un rôle dans l’éclairage général d’une pièce. Elle ne joue cependant généralement aucun rôle dans l’éclairage des objets. Il est plus habituel d’opter pour une lampe avec le rendement lumineux adapté.

La gradation des lampes à diodes électroluminescentes est possible mais dépend de l’association de composants et de la longueur du rail. Philips indique que l’intensité lumineuse des lampes de 6,5 W et 7,5 W est réglable. Philips indique qu’ils sont gradables dans des applications limitées et avec un nombre restreint de gradateurs. Pour les longues distances secondaires (12V), comme dans un métro léger, nous déconseillons donc de les grader. Les spécifications concernant la gradation de MasterLED sont régulièrement modifiées par Philips. Nous vous recommandons donc de consulter les conseils du site Web de Philips Lighting : www.philips.com/masterledlamps.

La 6.5W a un rendement lumineux de 440lm (ce qui correspond à peu près aux anciennes lampes halogènes de 35W) et la 7.5W a un rendement lumineux de 621lm (ce qui correspond aux anciennes lampes halogènes de 50W).

En résumé, l’intensité lumineuse du Combi Rail Pro Light est réglable. Nous vous recommandons cependant de ne pas utiliser la gradation lors de l’éclairage d’objets mais d’opter plutôt pour des lampes au rendement lumineux adapté. Privilégiez les diodes électroluminescentes pour réduire les coûts (consommation d’électricité, alimentation électrique moins onéreuse/gourmande et meilleure durée de vie des ampoules). D’après notre expérience, les lampes MasterLED  6,5 W et 7,5 W répond aux exigences de la plupart des applications.

Que puis-je choisir comme lampes pour le rail d’éclairage ?

Vous avez le choix entre des diodes électroluminescentes et des lampes halogènes. Nous conseillons toujours des LED : le coût en est finalement beaucoup plus intéressant en raison :

* d’une durée de vie plus longue
* d’une alimentation plus légère, donc meilleur marché

Les lampes LED que nous proposons avec le Combi Rail Pro Light présentent en outre les avantages suivants par rapport aux lampes halogènes :

* il n’y a pas d’éclairage vers l’arrière
* la répartition de la lumière sur le mur est meilleure (plus régulière)
* pas de rayons UV
* beaucoup moins de dégagement de chaleur

La lampe 6,5W suffit dans la plupart des cas (l’intensité lumineuse est comparable à celle de l’ancienne lampe halogène 35W la plus populaire).

Combi Rail Pro Light Lamps and fittings table

Combien de lampes / armatures peuvent fonctionner sur un transformateur électrique ?

Combi Rail Pro Light Lamps and fittings table

Pourquoi le rail a-t-il une forme ouverte à l’avant ?

Nous avons choisi de séparer clairement les ouvertures pour la suspension et l’électricité (sécurité, moins de risques de court-circuit).

Les questions sur les fils de suspension

Quels fils et crochets de suspension dois-je choisir avec les systèmes de suspension Artiteq ?

Artiteq propose des fils de suspension en perlon transparent et des fils d’acier pour suspendre des décorations murales sur un système de suspension de tableaux Artiteq. Tant pour les fils de suspension en perlon que pour les fils d’acier, Artiteq les propose en épaisseur de 1 mm et 2 mm et en différentes longueurs de 150 cm à 300 cm. Choisissez un crochet de suspension en fonction du poids d’un cadre ou d’autres décorations murales, Il existe un large éventail de crochets Artiteq, pour un poids maximum variant entre 4 et 20 kilos. Le choix dépend non seulement du poids de la décoration murale, mais aussi de l’aspect souhaité. Les fils de suspension en perlon sont pratiquement invisibles. Les fils de suspension en câble d’acier, également disponibles en fil d’acier noir de 1 mm, conviennent pour suspendre des décorations murales plus lourdes.

Veuillez vous référer à cette liste de compatibilité.

Puis-je suspendre plusieurs cadres à un seul fil de suspension ?

C’est possible ! Le poids maximal du fil de suspension choisi doit être pris en compte en combinaison avec le bon crochet.

Quelle est la différence entre un fil en perlon et un fil d’acier ?

Un fil en perlon est un fil synthétique transparent. Artiteq propose des fils de suspension en perlon de 1 et 2 mm d’épaisseur et de différentes longueurs comprises entre 150 et 300 cm. Vous avez par ailleurs le choix entre des fils en perlon avec un système de glissement ou de torsion. Cela signifie que le fil de suspension est placé différemment dans la cimaise. L’avantage des fils de suspension Perlon est qu’ils sont transparents et donc peu visibles sur le mur.

Outre les fils de suspension en perlon, Artiteq propose également des fils d’acier. La couleur de ceux-ci se remarque davantage. Artiteq les propose en 1 mm et 2 mm d’épaisseur et en différentes longueurs entre 150 et 300 cm.

Puis-je raccourcir/couper moi-même les câbles d’acier et les fils de suspension en perlon ?

Il est impossible de raccourcir soi-même les fils de suspension en acier. Les fils de suspension en perlon peuvent en principe être raccourcis, mais avec des ciseaux inadaptés, le fil peut se déformer et il devient difficile, voire impossible, de l’insérer dans les crochets de suspension. Nous conseillons d’enrouler la longueur excédentaire du fil de suspension et de la placer derrière le tableau. Si vous le raccourcissez, utilisez un bon cutter bien aiguisé.

Les fils de suspension peuvent-ils également être utilisés à l’extérieur ?

Le fil en acier peut s’utiliser à l’extérieur, mais compte tenu des autres charges (le vent par exemple), la charge totale peut être nettement supérieure.
Nos systèmes sont exclusivement réservés à un usage intérieur. Le perlon n’est pas recommandé pour des utilisations extérieures, en raison de l’influence (plus marquée) de l’humidité et des rayons UV. Pour des charges plus légères, en les remplaçant régulièrement, il est possible d’utiliser ces fils dans certains cas, mais nous le déconseillons et nous ne pouvons donner aucune garantie à cet effet.

Quelle est la durée de vie des fils de suspension ?

En principe, ils ont une durée de vie illimitée. Les fils de suspension en perlon peuvent se dégrader. Mais c’est extrêmement lent dans un intérieur normal (> 20 ans). À des températures ou des taux d’humidité plus élevés ou avec plus d’UV, il est conseillé de remplacer les fils tous les 10 ans par précaution.

Le cordon en perlon remonte en boucle. Comment l’étirer ?

Un cordon en perlon peut remonter en boucle lorsqu’il a été longtemps enroulé. Généralement, le poids du cadre est suffisant pour l’étirer. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez suspendre un poids au cordon durant un moment. Vous pouvez accélérer ce processus en trempant les cordons quelques heures dans de l’eau chaude (ni bouillante, ni trop chaude).