Livraisons et retours
Artiteq applique des frais d'expédition pour les envois aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en France, en Allemagne et dans le reste de l'Europe. Vous trouverez ci-dessous le montant des frais d'expédition.
Pour les Pays-Bas :
- Supplément pour les petites commandes d'un montant inférieur à 10,00 € : 5,75 €
- Livraison gratuite à partir de 150,00 €
- Colis postal : 8,00 €
- Colis jusqu'à 200 cm : 13,00 €
- Colis de plus de 200 cm à 300 cm : 43,00 €
Pour la Belgique :
- Supplément pour les petites commandes d'un montant inférieur à 10,00 € : 5,75 €
- Livraison gratuite à partir de 150,00 €
- Colis format postal : 10,00 €
- Colis jusqu'à 200 cm : 15,00 €
- Colis de plus de 200 cm jusqu'à 300 cm : 45,00 €
Pour le Luxembourg et la France :
- Supplément pour les petites commandes d'un montant inférieur à 10,00 € : 5,75 €
- Livraison gratuite à partir de 150,00 €
- Colis format postal : 15,00 €
- Colis jusqu'à 200 cm : 20,00 €
- Colis de plus de 200 cm : impossible
Pour l'Allemagne :
- Supplément pour les petites commandes d'un montant inférieur à 10,00 € : 5,75 €
- Livraison gratuite à partir de 150,00 €
- Colis format postal : 10,00 €
- Colis jusqu'à 200 cm : 15,00 €
- Colis de plus de 200 cm : impossible
Reste de l'Europe :
- Supplément pour les petites commandes d'un montant inférieur à 10,00 € : 5,75 €
- Livraison gratuite à partir de 250,00 €
- Colis format postal : 25,00 €
- Colis jusqu'à 200 cm : 30,00 €
- Colis de plus de 200 cm : impossible
Supplément pour petite commande
Pour les commandes d'une valeur inférieure à 10,00 €, nous facturons un « supplément pour petite commande » de 5,75 €. Ce « supplément pour petite commande » s'applique aux Pays-Bas, à la Belgique, à l'Allemagne, au Luxembourg, à la France et au reste de l'Europe.
Livraison gratuite
- Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Allemagne et France : livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de 150,00 €.
- Reste de l'Europe : livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de 250,00 €.
Attention aux restrictions de longueur
- Pays-Bas et Belgique : nous proposons des rails pour tableaux de 2 mètres et 3 mètres.
- Luxembourg, Allemagne, France et reste de l'Europe : nous proposons uniquement des rails pour tableaux de 2 mètres. Les envois de colis de plus de 2 mètres ne sont pas disponibles.
Délai de livraison
Les commandes passées avant midi les jours ouvrables sont expédiées le jour même. En général, la livraison prend 1 à 3 jours ouvrables. L'expédition est effectuée par GLS. Le jour de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Client professionnel ?
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Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.
Frais de retour et de remboursement
Avant de retourner votre produit Artiteq, veuillez toujours nous contacter au préalable à l'adresse sales@artiteq.com.
Vous pouvez résilier (révoquer) votre achat en ligne sans motif dans les 14 jours suivant la réception. Signalez votre rétractation dans ce délai.
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Voici la procédure de retour étape par étape :
1. Téléchargez le formulaire de retour ici et imprimez-le.
2. Remplissez le formulaire de retour dans son intégralité et joignez le bon de livraison original.
3. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.
4. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée sur le formulaire de retour.
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Remboursement
- Après réception et vérification, nous traitons votre retour et vous remboursons le montant de l'achat via le mode de paiement initial.
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